Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tại 0kking cho người chơi Việt Nam 21+

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 0kking thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

Các loại thông tin mà 0kking thu thập bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), số tiền giao dịch bằng VND.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, sảnh game đã tham gia, kết quả ván cược.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 0kking.

Chúng tôi không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

0kking sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này.

0kking sẽ không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ 0kking.

An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của 0kking. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng đều được thực hiện qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

• 0kking không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của người dùng.
• Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xác thực qua hệ thống bảo mật hai lớp.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ người dùng có tài khoản mới có thể truy cập thông qua đăng nhập xác thực.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống 0kking sẽ tự động tạm khóa và thông báo cho người dùng để xác minh.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý thành công qua quy trình xác minh bảo mật của nền tảng.

0kking không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau đây.

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money để xử lý lệnh nạp tiền và rút tiền theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và bảo mật có thể xử lý dữ liệu thay mặt 0kking, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 0kking có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

0kking sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng; tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie bền (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin hỗ trợ đăng nhập nhanh; có thể xóa thủ công qua trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng trên 0kking để cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 0kking.

Người dùng 0kking có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền sau đây theo đúng trình tự và điều kiện áp dụng.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 0kking đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không còn nghĩa vụ tài chính hoặc yêu cầu pháp lý nào đang chờ xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 0kking tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ 0kking qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

0kking lưu trữ dữ liệu người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh hợp lệ.

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được giữ lại cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 0kking, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là các khuyến nghị bảo mật mà chúng tôi đề xuất cho mọi thành viên.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho 0kking và các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay khi tính năng này khả dụng để tăng lớp bảo vệ.
• Không đăng nhập vào tài khoản 0kking trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 0kking.

0kking nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi 21+ và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 0kking sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 0kking có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.
• 0kking khuyến khích việc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

0kking bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang 0kking.app/privacy-policy với ngày cập nhật mới.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 0kking sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7 trên nền tảng 0kking.